Groei: 4,9%
Net Promoter Score (-100 tot +100): 40 Klanttevredenheidsscore (1-5): 4,1
Stijging in webshop visits: 5%
Stijging in Kramp App visits: 18%
Levering op tijd
>95%
69% in IT
13% in grond en gebouwen
14% in magazijninventarissen
4% in overige apparatuur
Distributiecentra
12
Verkoopkantoren
24
Betrokkenheidsscore (KWEE score)
7,5/10
0-5 jaren: 53%
6-10 jaren: 16%
11-15 jaren: 14%
16-21 jaren: 6%
21+ jaren: 11%
2019: 3.003
2020: 3.037
2021: 3.076
2022: 3.142
2023: 3.248
Aantal deelnemers aan training
754
Aantal inschrijvingen voor e-learning
1.289