De Kramp Way werd bedacht in 2011 en vertelt wie we zijn, waar we vandaan komen, waar we naartoe gaan en hoe we daar komen. Franc Verhage, Director Corporate Development, en Ruth Oortgiesen, Manager Internal Communications, vertellen over het introduceren van het herziene document dat als leidraad fungeert.
“In 2020 introduceerden we de Strategie 2025. Tijdens het plannen merkten we dat we een aantal dingen anders moesten doen om onze ambities te realiseren”, begint Franc. We besloten om onze purpose formeel vast te leggen, onze waarden te herzien en de bijbehorende principes vast te leggen. Het ging vooral om kleine verbeteringen, want we doen al heel veel goed.”
“We hebben strategische principes ontwikkeld om te zorgen dat onze besluitvorming bijdraagt aan onze ambities.”
Verbeterpunten vaststellen
“Maar er was nog wel wat verbetering mogelijk”, zegt Ruth. “Constructieve feedback geven, bijvoorbeeld. Door onze ondernemende aard beginnen we aan van alles, maar maken we niet altijd alles af. We willen onze eigen prioriteiten afstemmen op die van onze klanten, zoals partners dat doen. Daarom hebben we strategische principes ontwikkeld, om te zorgen dat onze besluitvorming bijdraagt aan onze ambities, en hebben we onze waarden vernieuwd naar Collaboration, Care en Ownership.”
“Om de principes heel concreet te maken, hebben we een checklist opgesteld. Als je een nieuw idee uitwerkt of een nieuwe weg wilt inslaan, kun je dat toetsen aan de checklist. Als ze alle vijf zijn aangevinkt, draagt je idee bij aan onze strategie en ambitie”, legt Franc uit.
Kramp Way Festivals
Ruth: “In januari 2022 hebben we de nieuwe principes en waarden geïntroduceerd bij onze managers. In de maanden daarna hebben we hen geholpen bij de voorbereidingen om ze succesvol te introduceren bij hun teams. In mei hebben we ze organisatiebreed geïntroduceerd, met als hoogtepunt het Kramp Way Festival voor alle medewerkers in september. Om de veranderingen in ons dagelijkse werk te integreren, gebruiken we nu waarde-indicators in onze Performance Cycle en houden we elk jaar drie minifestivals.”
“The Kramp Way is nu een message house van één pagina dat een duidelijk beeld geeft van waar Kramp voor staat”, zegt Franc tot besluit. “Het message house heeft de vorm van een piramide, met onze purpose bovenaan en onze strategie onderaan.” “We zijn gegaan van een document van 25 pagina’s in 2011 naar één pagina nu!” zegt Ruth. “Maar alle elementen worden nader toegelicht op ons intranet.”
