%20(1).jpg)
Klanten en leveranciers staan altijd al centraal bij alles wat Kramp doet. In 2024 hebben we nog meer focus gehad op het bieden van de juiste ondersteuning van deze groepen. “Daardoor voegen we nu nog meer waarde toe, door dealers te helpen meer te verkopen en tegelijkertijd hun kosten te verlagen,” zegt Eva Zahrawi Ruiz, Global Marketing Director.
“Kramp’s visie is om de essentiële partner te zijn in onze gekozen industrieën, en onze missie is om het leven van onze klanten en leveranciers gemakkelijker te maken,” legt Eva uit. “We stellen de behoeften van leveranciers en dealers centraal in alles wat we doen. Vervolgens kijken we hoe we de sterke punten van Kramp kunnen benutten om optimaal in te spelen op de unieke behoeften van elke groep,” vervolgt ze.
Eenvoudiger inkopen, meer verkopen
Voor dealers is een van onze doelen om het hen gemakkelijker te maken om bij ons in te kopen. “Hoe makkelijker het is om bij ons te kopen, hoe meer zij kunnen verkopen. Door de zoekfunctionaliteit van onze website te verbeteren, hebben we het voor klanten makkelijker gemaakt om snel de juiste producten in ons assortiment te vinden en te bestellen,” zegt Eva. “Daarnaast hebben we ons assortiment uitgebreid tot meer dan 500.000 producten en analyseren we continu marktdata om ervoor te zorgen dat we altijd de juiste artikelen op voorraad hebben. Zo kunnen we dealers snelle en betrouwbare leveringen bieden, zodat zij op hun beurt uitstekende service aan hun klanten kunnen leveren.”
Een ander voordeel van het uitgebreide productassortiment van Kramp is dat het dealers in staat stelt om nieuwe zakelijke kansen te ontwikkelen, bijvoorbeeld door aanvullende accessoires aan te bieden of door het uitbreiden naar machine reparaties in andere segmenten. “Dit alles wordt ondersteund door ons team van experts, die altijd klaarstaan om technische ondersteuning te bieden,” voegt Eva toe.
Kosten verlagen voor dealers
“Naast het gemakkelijker maken voor dealers om meer te verkopen, zijn een aantal van onze Business Solutions | Powered by Kramp erop gericht om hen te helpen kosten te besparen,” vervolgt Eva. “Dit is vooral nu belangrijk, omdat veel dealers opschalen, zich verder professionaliseren en manieren zoeken om hun productiviteit te verbeteren, terwijl ze tegelijkertijd kostenbewust blijven. Of het nu gaat om de werkplaats, het magazijn of de winkelvloer, onze diensten helpen administratieve processen te stroomlijnen, wat leidt tot lagere operationele kosten en dus meer winst voor de klant,” legt ze uit.
.jpg)
“Wij geloven er sterk in dat we de markt samen kunnen laten groeien.”
Eva Zahrawi Ruiz
Maximaliseren van bereik door heel Europa
Wat betekent deze intensieve focus op strategische waarde voor de leveranciers van Kramp? “We hebben niet alleen een sterke klantrelatie, waarbij de meeste dealers dagelijks bij ons bestellen, maar we zien ook een aanhoudende groei van ons klantenbestand, dat inmiddels bestaat uit meer dan 60.000 dealers en werkplaatsen. Dit maakt Kramp een effectieve route naar de markt voor leveranciers die hun bereik willen maximaliseren onder dealers in de agrarische-, tuin & park- en grondverzetsectoren in heel Europa,” zegt Eva.
“Door hun verkoop via het dealerkanaal te laten groeien, kunnen Original Equipment-fabrikanten hun marktaandeel vergroten gedurende de levenscyclus van hun machines. Bovendien hebben leveranciers de mogelijkheid om nauwer samen te werken met Kramp om onze logistieke capaciteiten te benutten en hun totale kosten voor dienstverlening in de toekomst te verlagen, ter aanvulling op hun go-to-market strategie,” merkt ze op
Samen de markt laten groeien
Partnerschap staat centraal in Kramp’s aanpak om waarde toe te voegen. “Wij geloven er sterk in dat we de markt samen kunnen laten groeien. Door bijvoorbeeld data en relevante zakelijke inzichten te delen met onze partners, kunnen we samen omnichannel programma’s ontwikkelen om de klantvraag verder te stimuleren,” vervolgt Eva.
“Onze partners waarderen onze betrouwbaarheid als een goed gevestigd en vertrouwd familiebedrijf. Ze weten ook dat wij ons inzetten voor de lange termijn, omdat we voortdurend investeren in verdere verbeteringen. Daardoor kunnen al onze partners erop vertrouwen dat wij hen blijven ondersteunen bij het realiseren van hun volledige zakelijke potentieel – nu en in de toekomst,” besluit ze.
%20(1).png)
