Met klanten en leveranciers die in 2024 te maken hadden met moeilijke marktomstandigheden, liet Kramp zien hoe krachtig partnerschappen kunnen zijn bij het gezamenlijk aanpakken van uitdagingen. Dankzij actieve betrokkenheid, gecombineerd met het verkennen van nieuwe zakelijke kansen – met name in tuin & park- en grondverzet – hebben we onze hoge standaard op het gebied van service, beschikbaarheid en betrouwbare leveringen gehandhaafd én groei van ons marktaandeel gerealiseerd.

Veel Kramp klanten en leveranciers werden in 2024 geconfronteerd met uiteenlopende sociaaleconomische en geopolitieke factoren, vooral in de agrarische sector. “Afhankelijk van de regio werden de uitgaven van eindklanten beïnvloed door hoge onzekerheid over de inflatie of andere factoren zoals de oorlog in Oekraïne, natte weersomstandigheden of de zware overstromingen in delen van Europa,” vertelt Rutger Bruijnen, Chief Business Officer (CBO) bij Kramp. “Tegelijkertijd zagen sommige Original Equipment (OE)-leveranciers een double-digit daling in de vraag – deels door afnemende vraag van de eindgebruiker en deels door de hoge beschikbaarheid van nieuwe machines in de toeleveringsketen en/of hoge voorraadniveaus bij dealers.”

Co-engineering

“Om deze uitdagingen samen het hoofd te bieden, hebben we actief samengewerkt met onze OE-klanten om realistische prognoses te bespreken, hun behoeften beter te begrijpen en samen oplossingen te vinden, bijvoorbeeld door het herzien van bestaande afroepcontracten,” legt Rutger uit. “Tegelijkertijd zien we dat fabrikanten moeten blijven innoveren, vooral met het oog op de overgang naar elektrificatie. Als onderdeel van onze engineeringservices hebben we nauw samengewerkt met verschillende OE’s – waaronder startups – om oplossingen te ontwikkelen die niet alleen duurzamer zijn, maar ook kostenefficiënt geproduceerd kunnen worden.”

Klanten efficiënter hun werk laten doen

Ondertussen brachten de moeilijke marktomstandigheden door stijgende voorraden van machines en onderdelen, in combinatie met de teruglopende bestedingen van eindklanten, dealers ertoe om te zoeken naar manieren om voorraden te beperken en kapitaal vrij te maken.  Dealers binnen het Kramp-netwerk konden gebruikmaken van onze positie als verlengde voorraad, waarmee één van Kramp’s belangrijkste waardeproposities werd versterkt: het bieden van het breedste assortiment aan onderdelen, direct beschikbaar.

“Daarnaast konden we hen ook ondersteuning op maat blijven bieden dankzij onze Business Solutions | Powered by Kramp, die we in 2023 lanceerden,” vertelt Rutger. “Business Solutions als Connect- en Parts Management helpen bijvoorbeeld om operationele efficiëntie te verbeteren, door ofwel een naadloze order stroom te creëren of de voorraadcontrole in de werkplaats te optimaliseren. Tegelijkertijd ondersteunen onze Shop-diensten extra verkoopmogelijkheden. In 2024 zagen we een groeiende belangstelling voor al deze diensten, wat de kracht benadrukt van op maat gemaakte oplossingen die aansluiten bij specifieke zakelijke behoeften.”

“Al onze partnerschappen zijn erop gericht om gezamenlijk waarde te creëren voor klanten, leveranciers en Kramp.”

Rutger Bruijnen

Uitbreiding van het productassortiment voor tuin & park

Aangezien agrarische dealers in heel Europa zich steeds vaker richten op de tuin & park sector, heeft Kramp zich de afgelopen jaren sterker op deze sector gefocust. “Dit is inmiddels een belangrijke industrie voor ons. In 2024 hebben we ons productassortiment voor deze sector uitgebreid met bijna 12.500 nieuwe artikelen, waaronder diverse nieuwe motoren en elektronische componenten voor de nieuwste machinemodellen. Ook hebben we het aanbod reserveonderdelen voor robotmaaiers verder uitgebreid. Bovendien hebben we klanten geactiveerd en de zoekfunctionaliteit in onze webshop verbeterd. Deze inspanningen werden goed ontvangen, wat blijkt uit de positieve klantfeedback én onze eigen ambitieuze groeidoelstellingen,” licht de CBO toe.

Industrieprimeur: de pen en accessoireconfigurator

Een andere groeimarkt in 2024 was het segment kleine grondverzetmachines. “Veel professionals in de agrarische en tuin & park sectoren hebben ook kleine grondverzetmachines, zoals kleine wielladers, verreikers en mini-graafmachines. Onze dealers hebben dan ook onderdelen nodig om die machines te repareren,” vervolgt Rutger.

“Om echt een one-stop-shop voor dealers te worden, hebben we vorig jaar een multidisciplinair projectteam ingezet om ons productassortiment in deze sector versneld uit te breiden. Inmiddels bieden we meer dan 3.000 originele onderdelen voor kleine grondverzetmachines, waaronder motoronderdelen, filters, afdichtingen, riemen en sensoren.” Om op maat gemaakte service voor dealers te bieden, heeft Kramp vorig jaar bovendien een nieuwe configurator voor pennen en gerelateerde accessoires gelanceerd – de eerste in zijn soort in de industrie. "Klanten kunnen nu alles wat ze nodig hebben in de configurator bestellen, en onze engineeringafdeling bouwt het op bestelling voor snelle en betrouwbare levering," zegt hij.

Gezamenlijk waarde creëren

Hoewel de marktomstandigheden naar verwachting uitdagend blijven in 2025, is hij ervan overtuigd dat Kramp’s voortdurende focus op partnerschappen het bedrijf in staat zal stellen om aan de verwachtingen van klanten te voldoen, de prestaties te versnellen en nieuwe groei te realiseren. “Ons doel is om bij te dragen aan een winstgevend bedrijfsmodel voor al onze partners door samen te werken. Al onze partnerschappen zijn gericht op het bevorderen van een win-win-winmodel, waarbij klanten, leveranciers én Kramp voordeel behalen,” besluit Rutger.

a message from our ceo eddie perdok

“The start of the year was dominated by the pandemic, which had a big impact on our way of working. We were lucky to have our warehouse heroes coming in every day to keep our warehouses open and make sure that our customers received their orders. Meanwhile, the majority of our office staff worked mostly from home. So, it had an impact on people, on families and on our way of working. We may have become used to it, but it doesn’t get any easier.”

“The start of the year was dominated by the pandemic, which had a big impact on our way of working. We were lucky to have our warehouse heroes coming in every day to keep our warehouses open and make sure that our customers received their orders. Meanwhile, the majority of our office staff worked mostly from home. So, it had an impact on people, on families and on our way of working. We may have become used to it, but it doesn’t get any easier.”

“The start of the year was dominated by the pandemic, which had a big impact on our way of working. We were lucky to have our warehouse heroes coming in every day to keep our warehouses open and make sure that our customers received their orders. Meanwhile, the majority of our office staff worked mostly from home. So, it had an impact on people, on families and on our way of working. We may have become used to it, but it doesn’t get any easier.”

Go back
Our topics
Inhoudsopgave
01
Onze CEO Eddie Perdok over het jaar 2024
02
2024 in vogelvlucht
03
Samen de uitdagingen van de markt aangaan
04
Samenwerken met partners om hun volledige zakelijke potentieel te realiseren
05
Grote vooruitgang in transformatieproject magazijn Varsseveld
06
Talent de kans geven om te groeien
07
Update van de clusters
08
CSR-strategie biedt een solide basis voor CSRD-naleving
09
Maak kennis met de Raad van Commissarissen
10
Financieel bericht van onze CFO, Roeland Tjebbes
11
Kerncijfers vijf jaar Kramp Groep
12
Geconsolideerde jaarcijfers