EN
In 2021 hebben we onze purpose aangekondigd: Empowering you to move forward. Veel mensen zijn niet bekend met het principe dat een organisatie een purpose formuleert, laat staan begrijpen waarom dit zo belangrijk is. CHRO Andrea Bodstein-Walenciak samen met een van de groeiende groep purpose ambassadeurs, Assortment & Pricing Manager Patrik Wijk, lichten het concept toe en hoe we hiermee het verschil maken voor onze collega’s, klanten, leveranciers en de maatschappij.
“Een purpose vertelt ons waarom we doen wat we doen”, vertelt Andrea. “Onderzoek toont aan dat als een organisatie duidelijk maakt waar het voor staat en waarom het zaken doet, de organisatie een sterkere relatie opbouwt met klanten en medewerkers, en daarnaast een grotere bijdrage levert aan zowel de maatschappij als omzet."
Patrik voegt toe: “Ik was nieuwsgierig naar wat een purpose is en wat het betekent voor Kramp. Het idee van een hoger doel. Dat was voor mij de reden om deel te nemen aan het purpose ambassadeursprogramma.”
"Toen we begonnen met het formuleren van Strategie 2025," vervolgt Andrea, "begonnen we tegelijkertijd onze purpose te onderzoeken. Een purpose moet iets zijn dat inherent is aan de bedrijfsidentiteit. Iets wat al bestaat. We begonnen met terugkijken naar oudere communicatie uitingen en hebben gesprekken gevoerd met klanten en medewerkers om erachter te komen hoe zij Kramp ervaren, wat een typische Kramp ervaring is. Twee thema's kwamen naar voren: dat we een zeer servicegerichte organisatie zijn die graag anderen helpt hun doelen te bereiken; en ten tweede dat we heel toekomstgericht zijn. We hadden de twee belangrijkste ingrediënten om onze purpose uit te drukken, maar dat kort en bondig onder woorden brengen, duurde nog een paar maanden."
Luister naar de Engelstalige podcast waarin Andrea de verschillen uitlegt tussen een visie, missie en een purpose.
Onze purpose bevat 3 belangrijke elementen.
Empowering
Empowering verwijst naar de unieke rol van Kramp in de waardeketen. We bestaan omdat we partners verbinden en faciliteren om samen te werken. We staan zij aan zij, we ondersteunen en maken het mogelijk, en dat doen we samen. Wij zijn de spin in het web in de waardeketen. We stellen alle partners in staat om succesvol te zijn. Zoals onze slogan zegt: It’s that easy.
You
You verwijst naar iedereen in de waardeketen waar we deel van uitmaken: onze leveranciers, onze klanten, de eindgebruikers en onze medewerkers. You omvat ook de maatschappij waar we deel van uitmaken. Het is onze purpose om elke partner te helpen succesvol te zijn in wat ze doen.
Move forward
Move forward verwijst naar onze behoefte om ons als organisatie continu te verbeteren en te innoveren. Bij Kramp nemen we verantwoordelijkheid voor onze organisatie en ons werk, we zien nieuwe kansen, we geloven in een positieve toekomst voor ons allemaal en blijven vooruitgaan om de bedrijven van onze klanten draaiende te houden.
Een purpose moet iets zijn wat al inherent is aan de bedrijfsidentiteit. Maar om ervoor te zorgen dat dit echt is wat ons drijft, vereist communicatie en toewijding. "Het is onze ambitie dat de purpose een richtlijn wordt," zegt Andrea, "een loep om door te kijken naar nieuwe kansen, nieuwe markten, nieuwe klanten. Het is niet makkelijk om te beoordelen wanneer je als organisatie echt purpose-driven bent, maar we kunnen het wel meten aan de hand van hoe de buitenwereld - klanten, sollicitanten, maatschappij - de essentie van onze purpose voelen, dat we hen helpen vooruit te gaan. Dit zijn bewijzen dat we de juiste dingen doen."
"Persoonlijk denk ik dat ik de dingen altijd in lijn met onze purpose heb gedaan," vertelt Patrik. "Ik denk dat de meeste collega's dat wel doen. Maar nu is er een zin die de essentie samenvat. Ik kan een goed voorbeeld geven van onze purpose, hoe we op een eenvoudige manier het verschil maken.”
"Een tijdje geleden hadden we een orderpicker die niet altijd de meest nauwkeurige was. We hielden een teambijeenkomst rond enkele van de machines waar we onderdelen voor leveren. Om te praten over hoe we dat doen, wat we doen en waarom het zo belangrijk is om de juiste onderdelen snel te verzenden; zodat de boeren hun werk kunnen blijven doen. Nu vergat deze orderpicker altijd het kleine boutenzakje. Door de visuele verbinding met de machines, kreeg hij het inzicht dat die kleine bouten essentieel waren voor een bepaalde ploegmachine. Als de boer deze niet krijgt, werkt de ploeg niet en kan hij zijn werk niet doen. De impact hiervan is enorm. Daarna vergat de orderpicker het kleine boutenzakje nooit meer. Hij vond zijn purpose. Het gaat niet alleen om het verplaatsen van producten van A naar B, want B leidt naar C, naar D enzovoort. Het is makkelijker om iemand te belonen of te straffen, maar in plaats daarvan moeten we gewoon uitleggen - soms visueel - waarom het belangrijk is om de juiste dingen te doen."
“Onze purpose is een gids die ons helpt de weg vooruit te bepalen.”
- Eddie Perdok
"Het hebben van een purpose betekent dat we begrijpen dat de dingen die we doen iemand anders dag, week, levensonderhoud en winstgevendheid kan beïnvloeden ...", sluit Patrik af.
"Natuurlijk blijven we zoeken naar winstgevende kansen!" zegt Andrea. "Maar onze purpose helpt ons te beoordelen of iets bij Kramp past of niet. We blijven doen waar we al 70 jaar goed in zijn; innoveren en onze purpose gebruiken als een gids die ons helpt de weg vooruit te bepalen.”
“The ‘international’ part of the program really appealed to me,” says Reinout, “as I studied International Business for both my bachelor’s and master’s degrees. You spend your first month onboarding, meeting managers in various functions and spending time in offices and distribution centres throughout Europe. Of course, in 2020 travel wasn’t possible, so this all happened online. The next year is spent assigned to three projects, each for about four months. My first assignment was an improvement project with the Customer Experience team. Next, I worked on a European continuous improvement project for customer onboarding.
“After my traineeship, I joined the export team as a Sales Export Specialist. The team is based in Strullendorf, so at the end of 2021 I finally had the chance to spend a week at another Kramp office!
“It’s my interest in working with different nationalities and cultures that attracted me to Kramp. In my work in the export department, in a single day I might be talking to someone from Uzbekistan, New Zealand, the US and Greece, for example.
“In 2021, I was enrolled in the Talent Acceleration Program (TAP) which explores your strengths and weaknesses, particularly in the area of leadership. I noticed that I had really been following my supervisors, whereas the program taught me to think about my leadership skills and to take the initiative and ownership. That’s been really useful in my role in export. I also had some Intercultural Communication training with the Kramp Academy just before joining the export team. I knew the theory from my studies, but the seminar was enlightening because of the perspectives from around the group, and showed the ideas being put into practice in an international business.
“Kramp is my first employer, so I can’t compare it with other companies, but I think it may be unique in growing into a billion-euro business with around 3600 employees, while still having quite a personal feel and a family culture. I believe we really have this joint success mentality. What stands out for me is that I’ve been working from home since I started, and yet I’ve been made to feel welcome and involved by the whole company. That feels quite special.”
